“您的娱乐经营许可证即将到期，请尽快申办延续换证。”近日，直到东西湖区行政审批局工作人员登门提醒，武汉市某娱乐文化公司负责人夏先生才“恍然大悟”，赶到该局办理了相关手续。

“幸亏能有上门提醒，不然自己都忘了。”夏先生表示，公司的娱乐经营许可证即将到期，而证件超期，可能会对公司正常经营造成较大影响。此前，他曾收到过东西湖区行政审批局发来的手机提醒短信，但忙起来就把这事忘了，没想到工作人员还会主动登门提醒。

记者从东西湖区行政审批局了解到，相关许可证件如未及时延续换证，一旦过期，按规定应注销原许可证件后重新申请办理，但这样会给经营者增加换证的时间和经济成本。

工作人员电话提醒企业办理年检手续。

“实际上，给夏先生发送短信后，我们还想通过电话联系提醒，但无人接听，所以就安排人员上门。”针对该类许可证件持有人“临期不知”或“过期新办”等问题，东西湖区行政审批局于2024年1月上线“管家式服务”，提供台账清理、信息规整、短信提醒、电话告知、上门服务等全流程管家式服务。依据临期证件信息统计数据，先采取短信推送、电话联系告知等方式进行提醒，未见反馈再安排专人上门提醒，确保通知到人，帮助企业规避不必要的风险。

市民到窗口办理经营许可证年检手续。

东西湖区行政审批局介绍，推出该项服务以来，该局已通过短信通知、电话或上门提醒等方式联系了66家企业，并陆续为其办理有关手续。

东西湖区行政审批局相关负责人表示，将进一步扩展“管家式服务”的广度和深度，从“高效办成一件事”不断向“高效办好一件事”迭代升级，深化落实促进区内民营经济健康发展改革举措。

（报道支持 区行政审批局 文/图 徐卉婷 通讯员 易斌 李忠华）