7月27日，临近下班时，阿夫洛斯艺术教育培训学校有限公司给东西湖区行政审批局社会事务综合窗口送来一面印有“真诚服务效率高 热心助民暖人心”的锦旗。

记者发现，锦旗制作时间显示2023年2月23日，这都过去五个月了，学校负责人曾先生怎么还送面锦旗呢？原来，曾先生是第一次创业，按以前教育部门制定的校外培训机构办事指南分两个阶段办理，一个是筹设阶段，一个是正式设立阶段。去年提交了筹设阶段材料后很快就通过了，准备提交正式设立资料时，刚好赶上校外培训机构政策调整，暂停受理新办业务。

东西湖区行政审批局收到上级文化艺术类校外培训机构实施细则后，第一时间修改完善了办事指南，并上报市级主管部门备案，对照新的设置标准和条件，以最低成本、最高效率将该校外培训机构的许可证和营业执照给办理下来，解了企业燃眉之急。

曾先生的培训机构是新规出台后办结的第一家经营单位，按办事指南收取材料第三项中“需要提交建设工程消防验收备案凭证”的规定，后台工作人员咨询了区建设部门和消防部门该凭证办理流程及办理时限，在不影响该机构手续办理的前提下，经请示上级主管部门，将该规定以收取“一消和辖区派出所出具的日常巡检记录表”代替，凭此项惠民实际举措为该培训机构节省成本。

因学校开业需要处理的事情太多，曾先生直到最近在库房查找资料时才把这事给记起来。现场送旗时，曾先生表示这面锦旗送迟了，但政务服务工作者给他留下了“为民真心服务”深刻印象。

（通讯员：易斌）