“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”

在政协东西湖区第十届委员会第三次会议上，区政协委员杨睿在总结东西湖区多个成功经验的基础上，提出《关于继续加快推进我区旧住宅楼加装电梯的建议》，希望让更多居民实现“一键直达”。

截至11月中旬，我区共审批旧住宅楼加装电梯16部，完成踏勘36部。

“装了电梯后，邻里情更浓了。”谈起加装电梯后的改变，家住常安佳苑小区88岁的刘凤兰感到特别高兴。

常安佳苑小区位于金银湖街畔湖社区，小区建成于2002年，共有19栋楼，68个单元，楼层均为7层。今年7月，刘婆婆居住的楼栋加装电梯竣工，平时不太方便出门的她，现在天气好的时候，可以到家门口的园博园散步、游玩。

常青花园第四社区新康苑居民楼成功加装电梯。（东西湖融媒图片资料库）

刘婆婆告诉记者，居民达成一致意见是最难的一关，但是她居住的楼栋，所有问题都在“牵头人”吴海金的带领下一一化解。

“会不会影响通风”“会不会影响采光”“会不会有很大的噪声……”因为加装电梯这个事情，各种矛盾和反对声音扑面而来。无论大家怎么争吵，72岁的吴海金总是笑脸相迎，“每个人都会有老去的一天，或许自己哪天也有需求。”

为了让大家解除第一个顾虑，居住在二楼的吴海金从一楼开始，挨家挨户上门收集意见、建议。

吴海金（左）所居住的楼栋电梯，也成为其他业主考察点位之一，他为来考察的居民介绍电梯相关事项。

“我还游说咱们单元的住户一起出去看看已经加装的电梯，自己现场感受一下效果。”吴海金说，此前有一户业主准备搬走，不愿意加装电梯，后来他妻子跟着出去考察后，回来态度就变了，还放弃了搬家的打算，“我们这里出了小区，就是园博园，还有东方马城可以看赛马，用上电梯上下楼方便多了，眼看着小区越来越好，谁还愿意搬走啊？”

如今，电梯运行近3个月以来，吴海金所居住的楼栋电梯，也成为其他业主考察点位之一，每一次，吴海金就像导游一样，带着考察的居民参观自己楼栋加装的电梯。

“之前总是羡慕别人有电梯，如今，我们楼栋也安装了电梯。”家住常青花园第四社区新康苑小区40栋1单元的居民傅军开心地告诉记者，从楼下过个早回家，刷卡、进梯、上楼、入户，整个过程不足20秒。

常青花园第四社区辖区房屋大多建成20年以上，2013年第一部加装电梯建成，第四社区成了全市既有住宅加装电梯最早的社区之一。近几年，随着居民对加装电梯呼声强烈，社区发动居民共同参与，形成“大家事、大家办”氛围，这里成为东西湖区既有住宅加装电梯的最多社区。

常青花园第四社区新康苑居民楼加装电梯，居民出行更便利了。（东西湖融媒图片资料库）

“‘梯’升居民幸福感的困扰，关键是站在低层住户的角度去考虑问题。”常青花园第四社区工作人员祝旭介绍，社区依托议事协商会，搭建“有事好商量，商量出好事”的沟通机制，邀请专业人士针对低层住户提出采光、通风、噪声等问题进行解释说明，同时调整各种设计方案，让低层居民也不吃亏。

从成功案例里总结出通用的经验，到结合东西湖区的实际情况，形成一套包含政策支持、协商机制、资金筹措、管理维护等多要素的“加梯工具包”，再到把“加梯工具包”复制推广。为了让更多老旧小区“梯”升幸福感，第四社区的“装梯小组”成立了，小组成员分别来自居委会、业委会和物业公司等多方力量。

常青花园第四社区新康苑40栋楼，5月份进行电梯加装的项目现场。

小区加装电梯，资金之外的麻烦事还有很多。电梯开工后，针对地下施工面临的自来水管、污水管、电缆等设施的迁移等难题，“装梯小组”里的成员主动“跑腿”，多方咨询对比，再请专业人员前来处理。

“小区空间有限，人车通行都困难，装梯施工其实是很容易引起矛盾的。”傅军说，从5月动工到9月完工，加装电梯施工期间，“装梯小组”轮流在现场盯守，一边与施工单位做好协调，一边向居民做好解释。施工过程中产生的过道垃圾，“装梯小组”坚持每天清理，直至顺利完工。

由居民牵头发起，居委会、业委会、物业公司“三驾马车”全力支持和配合。傅军居住的新康苑，近两年达成意愿加装电梯的楼栋数量越来越多。

小电梯，大民生，一部部“幸福梯”正稳稳运行，更多居民开启“一键直达”的幸福生活。

报道支持 - 区自规局 金银湖街畔湖社区 常青花园第四社区

文、图 - 徐卉婷

通讯员 - 梁海洪 杨凌子 祝旭