为更好地服务社区内的老年群体，近日，将军路街梅花池社区“敲门小分队”积极开展“敲门行动”，将退休年审工作由“居民找社区”变成“社区上门贴心服务”，有效打通服务居民的“最后一百米”。

考虑到辖区内部分重病、空巢、独居等特殊老年群体不会操作智能手机或行动不便，子女又常年在外地务工，无法自己独立完成社保退休年审。社区工作人员通过日常的走访摸排，主动与老人打电话预约时间，上门看望老人并提供退休年审服务。

在东西湖区第二人民医院医养中心休养的陈婆婆是本次“敲门行动”服务的受益者之一，因家中子女都不在武汉，本人也不会使用智能手机，通过与陈婆婆的儿子沟通后，梅花池社区“敲门小分队”上门到医院医养中心，一步一步帮助她完成了年审验证。“儿女们都在外地上班，没办法帮我搞审核，社区帮我把这件头疼事解决了，真是太感谢了。”陈婆婆说道。

下一步，梅花池社区将继续坚持以服务辖区居民为宗旨，把便民服务窗口延伸到居民家门口，实现居民办事服务便利化，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

通讯员：王保